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お買い物ガイド

■配送・送料について

・送料は 全国一律 580円(税込)です。(8,000円以上のご注文で送料無料) ※沖縄、離島、一部地域を除く

【沖縄・離島・一部地域の方へ】
1通目のメールは自動配信になりますので、送料を再計算した2通目のメールにて
お支払いの合計金額をご確認いただきますようお願い申し上げます。
クレジットカード決済をご利用頂いたお客様には、送料を再計算した金額をご請求金額として決済させて頂きますので、
カード会社から発行される明細書を併せてご確認いただきますようお願い申し上げます。

・複数配送先へのご注文の送料について 1つの配送先ごとに、送料のご負担をお願い致します。
それぞれのお届け先ごとに、ご注文 商品の合計金額が8,000円(税込)を超えた場合は、
送料を無料とさせていただいております。
※沖縄、離島、一部地域を除く

・「ゆうパック」または「西濃運輸」どちらかでのお届けとなります。 配送業者の指定はできません。ご了承ください。

・配送の時間指定を承っております。

  • ●午前中
  • ●12〜14時
  • ●14〜16時
  • ●16〜18時
  • ●18〜20時
  • ●20〜21時

※西濃運輸発送の時間指定は午前と午後のみとなっております。
午後の時間帯いずれかをお選び頂いた場合、午後全般となりますことをご了承ください。

・発送は、決済確認後、通常2〜5営業日での発送となります。 【定休日】土曜・日曜・祝祭日
※ご注文は、毎日24時間受け付けております。

■お支払い方法について

クレジットカード決済、代金引換、銀行振込、コンビニ決済がご利用頂けます。

・クレジットカード決済
決済手数料 0円
VISA/MASTER/JCB/アメリカン・エキスプレス/ダイナース
・代金引換(代引手数料お客様負担)
代引手数料一律 324円
※商品到着時にお支払いください。
※現金のみお支払い可能です。
・銀行振込(振込手数料お客様負担)
【金融機関名】ゆうちょ銀行/楽天銀行
お振込を確認後、ご注文商品を発送させていただきます。
ご注文確認メール到着後、7日以内に弊社口座へお振り込みをお願い致します。
※ご注文確認のメールにて、お振込先情報をご連絡いたします。
※振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。
※お振込期日内にご連絡がなく、ご入金を確認できない場合は、
 ご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承ください。
・コンビニ決済(決済手数料お客様負担)
決済手数料一律 270円
ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップ、サークルK、サンクス ご注文後、『コンビニ決済の申し込み』画面へ移動いたしますので申し込みを完了させてください。
その後『お支払い受付番号のご案内』というメールがイプシロン決済[sendonly@epsilon.jp]より届きますので、お近くのコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
※お支払後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。
※メールをお受取り頂けない場合がありますのでご注文の前に、PCメール拒否設定、ドメイン拒否設定、迷惑メールフォルダのご確認、及び設定のご変更をお願いいたします。 ※沖縄、離島、一部地域の方は送料が変更になるため、お選びいただけません。ご了承ください。

■ギフトラッピングについて

ただ今準備中です。

ただ今準備中ですが、ギフトラッピングをご希望の場合は、無料でラッピングを承ります。
その際、ラッピングはお任せとなりますことをご了承ください。

ギフトラッピングをご希望の場合は、ご注文画面の備考欄より、ギフトラッピング希望とお知らせくださいませ。
※かご類など、一部ラッピングに対応出来かねる商品もございます。ご了承ください。

■返品・交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、破損・不良品・誤送等がございましたら、
商品到着日より7日以内にお問合わせフォームからお問合せいただくか、
メール(info@kurarepi.com)までご連絡ください。

お使いのパソコンのモニターのカラーバランスなどにより実物と実際にお届けした商品が若干異る場合がございます。
イメージが違うといった理由は商品不良に該当しないとし、基本的に返品はお断りさせて頂いております。
また、温かみのあるハンドメイド商品を多く取り扱っているため、個体差があるものがございます。 海外製のものは検品基準が緩い傾向にあり、商品の使用に問題ない程度の微細なキズや箱のへこみなどがある場合がございますが、不良品ではございませんことを予めご了承ください。
商品ページの備考欄などをよくお読みになり、ご理解頂いた上でご購入いただくようお願い申し上げます。

【当ショップの不手際により交換・返品】 商品の破損、サイズ違い、その他、当ショップの不手際により不備が発生した場合は、
代品がある場合には交換、無い場合にはご返金させて頂きます。
商品到着後7日以内にご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
当店よりご返品の手順について、ご案内をさせていただきます。

【お客様のやむを得ない都合による交換・返品】 お客様のご都合による交換・返品は原則お受けできません。予めご了承ください。
お荷物の発送後のキャンセルについても、承りかねるものとなっております。
予めご了承いただけますようお願い申し上げます。